AI slim inzetten binnen je bedrijf levert je concurrentievoordeel, efficiëntieverbeteringen en kostenbesparingen op. Van minder handmatig werk en helpdesktelefoontjes tot betere voorspellingen van de productvraag, AI maakt je werk makkelijker. In deze blog geven we vijf voorbeelden van de vele voordelen van AI.
31 oktober 2023 | BLOG
Vijf voordelen van AI voor jouw organisatie
Het maximale uit jouw medewerkers
én je organisatie halen#1 Automatiseren repeterende taken
Bij veel bedrijven voeren medewerkers gegevens handmatig in, saai werk dat AI uitstekend kan overnemen. Bij zorgverzekeraars bijvoorbeeld: vroeger moesten declaraties handmatig worden verwerkt, tegenwoordig verlopen ze vaker via een zorgapp. Factuur uploaden, klikken op ‘Indienen’ en klaar. De factuur wordt automatisch gescand, de gegevens ingeladen en de betaling uitgevoerd. Makkelijk, en veel leuker voor je medewerkers. Zij zijn minder tijd kwijt aan handmatig werk, en kunnen zich meer richten op taken die hun creatieve, communicatieve of sociale skills aanspreken.
#2 Betere klantenservice
AI verbetert je klantenservice, onder andere met chatbots en virtuele assistenten die vragen beantwoorden, eenvoudige problemen oplossen en klanten doorverwijzen naar de juiste informatie of medewerkers. In steeds meer serviceplatforms wordt ChatGPT geïntegreerd. Routinevragen worden hiermee direct, persoonlijk en zonder menselijke tussenkomst beantwoord. Zo kunnen je medewerkers meer aandacht besteden aan complexe vragen en problemen. Dat scheelt hen veel tijd en je klanten een hoop frustratie.
#3 Meer inzicht in de productlevenscyclus
De inzet van AI helpt je benodigd onderhoud of vervanging van apparaten te signaleren voordat er problemen optreden. Sensoren in apparatuur verzamelen en analyseren voortdurend informatie over de prestaties, bijvoorbeeld van je smartphonebatterij. Een indicator geeft de status van de batterij aan. Zo zie je meteen of het tijd is om de batterij te recalibreren, repareren of vervangen. Deze techniek kun je ook inzetten om te zorgen dat je productieproces probleemloos verloopt.
#4 Verbeteren supply chain
De vraag naar bepaalde producten kan beter worden voorspeld met AI. Dit helpt om je logistieke processen te optimaliseren, waardoor je minder voorraad nodig hebt. Door route-optimalisatie kun je transportkanalen efficiënter benutten. Niet alleen leidt dit tot een forse kostenbesparing, maar het draagt ook bij aan het behalen van de milieudoelstellingen zoals een lagere CO2-uitstoot.
#5 Fraudedetectie en beveiliging
Steeds meer banken en financiële instellingen gebruiken AI om betalingsverkeer te monitoren en direct een waarschuwing te geven bij verdachte transacties. Ook IT-bedrijven zetten deze technieken in om cybercriminaliteit zo snel mogelijk te detecteren.
Deze voordelen vormen slechts het topje van de ijsberg, want met AI is nog veel meer mogelijk. Elke dag komen er meer mogelijkheden bij. Microsoft heeft dat goed begrepen. In onze volgende blog gaan we dieper in op hoe Microsoft AI toepast in innovatieve oplossingen en hoe dat jouw werk makkelijker maakt.
Ontdekken welke voordelen de inzet van AI jouw organisatie kan opleveren?
Bij Venéco denken we graag met je mee