VAST DIENSTVERBAND, 32-40 UUR, WATERINGEN

Teamcoördinator Service & Repair

Van alles wat te maken heeft met ICT gaat jouw hart sneller kloppen. Zo enthousiast en gemotiveerd als jij bent help jij ook graag ander talent verder op weg. Als teamcoördinator ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en uitvoeren van de dagelijkse werkzaamheden binnen onze afdeling Service & Repair.

Solliciteer direct

Als team staan we naast je

En helpen we je vooruit

De functie

Bij Venéco loopt ontzettend veel talent rond. Binnen deze rol begeleid jij dan ook de (jonge) starters. Hier heb jij een meewerkende én coachende rol. Jij zorgt voor een gestructureerde workflow binnen het team en zorgt dat reparatie- en uitleverprocessen zo efficiënt mogelijk worden afgehandeld. Een goede interne én zeker ook externe communicatie richting de eindklant is dan ook onwijs belangrijk. Een onderdeel van jouw verantwoordelijkheid is het verhogen van de kwaliteit van de service-en reparatieprocessen. De focus ligt bij het coördineren en het stellen van prioriteiten. Daarnaast werk je mee op de afdeling bij het oplossen van hard- en software problemen. Jij schakelt binnen deze rol veel met collega's. Denk hierbij aan teams zoals, de logistieke afdeling, de magazijnbeheerder, het salesteam en diverse consultants van de buitendienst. Binnen jullie team wordt hardware voorbereid voor uitlevering, van laptops tot servers/storage. Wederom, de juiste communicatieve afstemming is daarbij essentieel.

Jouw werkdag

Vandaag is het dinsdag. Je werkt deze dag met 3 jonge starters en 1 vaste kracht. Samen bepalen jullie de werkvoorraad van deze week. Welke afspraken staan er met onze klanten en welke hardware moet er worden voorbereid? Samen met het team bespreek je de werkzaamheden, taakverdeling en de processen. Samen met Ruben ga je aan de slag. Jullie gaan aan de slag met de voorinstallatie van 22 laptops voor één van onze klanten. Zij hebben een Microsoft Intune Autopilot omgeving. Je neemt Ruben mee in de juiste processen en zorgt ervoor dat de deadline en de taken duidelijk zijn. Voor technische vragen kan hij terugvallen op jouw kennis. Met een andere collega ga je aan de slag voor een prio 1, een defecte disk in een storage-unit bij een klant. Een leuke afwisselende dag dus, waar collega’s weer veel van je hebben kunnen leren.

Jouw ervaring

Actuele kennis over hard-en software
Klantgericht/servicegericht
Ervaring als teamleider en/of andere coördinerende rol

Doorgroeimogelijkheden
Wil jij je verder ontwikkelen of specialiseren? Een aantal jaar aan het werk maar toe aan een toekomstbestendige uitdaging? Wij investeren graag in passende cursussen of opleidingen om het beste in jou naar boven te halen en samen te groeien. We zijn een team professionals dat alles voor elkaar krijgt. Mét elkaar!

Wat wij bieden

Vertrouwen

We zijn een platte organisatie gebaseerd op Lean werken. We geven je het vertrouwen om je functie zelf in te delen en leggen de focus op de werkzaamheden waar jij blij van wordt. Daarnaast bieden we de mogelijkheid om flexibel te werken en urenverantwoording te verdelen over de week.

Balans

We zijn bloedserieus over onze doelen, maar dat betekent niet dat het hier een stijve bedoeling is. Integendeel zelfs. Plezier in je werk staat voorop en we doen er alles aan om dat plezier te vergroten. Iedere maand organiseren we activiteiten in ons Vitaal programma. Iedere week hebben we groentesapjes en smoothies en iedere dag lachen we samen op de werkvloer.

Samen

Zonder jouw input kunnen wij niet groeien. Dus doen we het samen. Je collega’s leren van jou en jij van je collega’s. We zijn benieuwd naar je mening en vragen je ook die actief te delen bij bijvoorbeeld de maandelijks technische ontbijtsessie.

Expertise

We investeren graag in nieuw talent. Dus twijfel niet om te reageren op de functie ook al ken je niet alle ins & outs van Microsoft. We vragen wél affiniteit met IT en techniek. Word je daar enthousiast van? Dan bieden we je werkgerelateerde opleidingen en doorgroeimogelijkheden in specialisme en techniek.

En ook…

Uiteraard behoren bij deze functie goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder studievergoeding, pensioen, bonussen, bedrijfsuitjes, ons vitaalprogramma, laptop en telefoon.

Neem contact met ons op

Heb je nog vragen?

Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen, wil je meer weten over de functie of over ons bedrijf? Neem dan gerust contact met ons op. Sanne vertelt je hier graag meer over en is te bereiken op 06-13 86 46 21 of via werken@veneco.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.